販売条件

Maison Benedicto.com ウェブサイトで提供される製品（以下、「製品」および「ウェブサイト」）は、Unit 1G, Tewin Court, Welwyn Garden City, Herts, AL71AU, UK に登録され、会社登録番号が13456958 である Brets Corporation Ltd によって販売および請求されます。

ご注文、配送、返品、お問い合わせなどの詳細については、カスタマーサービスページを参照するか、concierge@maisonbenedicto.com まで直接お問い合わせください。

1. 利用規約の承諾

1.1 本ウェブサイト上の商品は、個人消費者への個人使用のみを目的として販売されており、再販または商業目的での使用は認められていません。ご注文いただくことで、お客様は消費者として行動していることを確認したことになります。

1.2メゾン・ベネディクトがお客様のご注文を承諾した時点で、拘束力のある契約（以下「本契約」といいます）が成立します。この承諾は、ご注文確認メール（以下「ご注文確認」といいます）に記載されます。ご注文を処理できない場合は、その旨をお客様に通知し、代金は請求されません。

1.3 注文を送信することにより、お客様は本販売条件（以下「条件」）に同意し、これに拘束されることに同意するものとします。

1.4 本規約はウェブサイトに掲載されており、ご注文確認書にも記載されます。今後の参考のために、本規約を保管または印刷することをお勧めします。

2. 注文

2.1 ご購入いただけるのは、ご注文時点でウェブサイトに掲載されている商品のみです。商品画像はイメージであり、実際の色や質感を必ずしも正確に表しているとは限りません。

2.2 ご注文は、ウェブサイト上のフォームを使用し、画面上の指示に従って行ってください。価格、税金、配送料はチェックアウト時に明確に表示されます。

2.3 ご注文が正常に受領されると、購入の概要と関連条件を含む注文確認書が送信されます。

2.4 当社は、支払い不履行、情報の不備、在庫切れ、詐欺の疑いなど、正当な理由により、ご注文をキャンセルまたは拒否する権利を留保します。その場合、速やかにお客様にご連絡し、お支払いいただいた金額は遅滞なく返金いたします。

3. 価格と支払い

3.1 すべての価格はVAT（付加価値税）およびその他の適用される税金を含みます。配送料は最終注文の確定前に表示されます。

3.2 お支払いは、クレジットカード／デビットカード、PayPal、その他の承認済み決済サービスなど、チェックアウト時に利用可能な方法で行うことができます。代金引換（COD）が利用可能な場合は、代金引換をご利用いただけます。

3.3 カード決済データは、認定された第三者決済プロバイダーを通じて暗号化プロトコルを介して安全に処理されます。Maison Benedictoは、決済情報の詳細をすべて保存したり、アクセスしたりすることはありません。

3.4 商品の発送後、お客様のアカウントに請求が行われます。代金引換の場合は、商品到着時にお支払いいただきます。先行予約または特注品については、別途規約が適用される場合があります。

4. 配送

4.1 製品はご指定の配送先住所に配送されます。リスクと所有権は配送時にお客様に移転します。

4.2 配送料と配送予定時間はチェックアウト時に指定されます。お客様のご都合により複数回配送ができなかった場合は、ご注文がキャンセルされる場合があります。

4.3 配達時に梱包と内容物を点検してください。目に見える損傷や不一致がある場合は、配達員に報告し、配達受領書にその旨を記載してください。

4.4 隠れた損傷については、サポートまたは交換を受けるためには、配達後 7 日以内に報告する必要があります。

4.5 配送期間は目安であり、物流状況や外部要因により変更される場合があります。追跡情報は発送確認メールでお知らせいたします。

4.6 配送は、条件を満たした配送先住所へのみ可能です。ご指定の住所への配送が不可能な場合、当社はご注文をキャンセルする権利を留保します。

5. 店頭受け取り（該当する場合）

5.1 お客様は、参加店舗で提供されている場合、注文品をその店舗で受け取ることを選択できます。

5.2 ご注文の商品が受け取り可能になりましたら、ご連絡いたします。15日以内にお受け取りいただけない場合は、キャンセルとなり、手数料を差し引いた金額が返金されます。

5.3 お支払いはオンラインで行う必要があります。店舗受け取りの場合は代金引換はご利用いただけません。

6. 返品と撤回

6.1 お客様は、商品を受け取ってから 14 日以内であれば、理由を問わず商品を返品することができます。

6.2 返品手続きを開始するには、返品フォームをオンラインで記入するか、パッケージに記載されている返品先住所に書面による通知を送信してください。

6.3 製品は、返品通知から14日以内に以下の方法で返品する必要があります。

送料前払いの配送ラベル（提供されている場合）
ご希望の宅配業者（送料はお客様負担）
該当する場合は、店内でお渡しします。

6.4 商品は、包装、タグ、付属品を含め、元の状態のまま返品する必要があります。摩耗、使用、または損傷の兆候が見られる商品は、返品をお断りするか、減額して返金する場合があります。

6.5 返金は、検査の上、返品受領後 14 日以内に元の支払い方法で処理されます。

6.6 代金引換注文の払い戻しは、返品フォームに記載された詳細宛てに銀行振込で行われます。

6.7 返品された製品がお客様によって破損または変更されていることが判明した場合、返金額が減額される場合があります。

6.8 撤回権が正しく行使されなかった場合、メゾンベネディクトはお客様に通知し、お客様の費用負担で商品を返送します。

6.9 セール品については返品を受け付けますが、カスタマイズ製品やパーソナライズされた製品については返品を受け付けません。

7. 保証

7.1 すべての製品は、適用法に従って法定保証の対象となります。

7.2 製品は、提供されているお手入れの指示に従って使用する必要があります。

7.3 欠陥があった場合、修理、交換、返金などの救済措置が適用される場合があります。保証請求を開始するには、購入証明書を保管の上、カスタマーサービスまでご連絡ください。

8. 連絡先

ご質問、苦情、または追加のサポートについては、下記までお問い合わせください。

メゾン・ベネディクト
ユニット 1G、テウィンコート、ウェルウィンガーデンシティ、ハートフォードシャー、AL71AU、イギリス
メールアドレス: Concierge@maisonbenedicto.com
電話番号: +44 1707 321 823

9. プライバシー

9.1 購入中に収集された個人データは、適用されるデータ保護法および当社のプライバシーポリシーに従って処理されます。

10. 準拠法および管轄裁判所

10.1 本規約は、お客様の居住地に適用される法律に準拠します。

10.2 EU の顧客は、紛争をオンラインで解決するために欧州委員会の ODR プラットフォーム(https://ec.europa.eu/consumers/odr ) にアクセスできます。

11. 規約の変更

11.1 本規約は随時更新される場合があります。適用されるバージョンは、ご注文時点で有効なバージョンとなります。

12. 言語

12.1 本規約は英語版に準拠します。翻訳された場合は、英語版が優先するものとします。