よくある質問
よくある質問
贅沢は細部に宿るからです。
あなたのサンダルはどこで作られていますか？
メゾン・ベネディクトのサンダルは、イタリアの熟練職人によって一つ一つ丁寧に手作りされています。私たちは、伝統的な技法、最高級の素材、そして細部への妥協のないこだわりで知られる、家族経営の小さなアトリエと提携しています。
どのような材料を使用していますか？
私たちのサンダルは、最高級のフルグレインイタリアンレザーのみを使用しており、その自然な美しさ、耐久性、そして個性を厳選しています。すべての素材は倫理的かつ環境に配慮して調達されています。
自分のサイズはどうすればわかりますか?
メゾンベネディクトのサンダルはヨーロッパサイズに準拠しています。各商品ページに掲載されているサイズガイドをご確認いただくことをお勧めします。ご不明な点がございましたら、ご注文前にコンシェルジュがお客様一人ひとりに合わせたサイズアドバイスをさせていただきます。ぴったりのサイズをお選びいただけます。
サンダルは返品可能ですか？
当店のサンダルは職人の手によって丁寧に作られているため、ご購入後の返品はご容赦ください。サイズや商品に関するご質問は、ご購入前にコンシェルジュまでお気軽にお問い合わせください。
万が一、サンダルが破損または不良品であった場合は、配達後48時間以内にご連絡ください。迅速に問題を確認し、適切な解決策をご提案いたします。
サンダルを別のサイズやスタイルのものと交換できますか?
限定生産と受注生産のため、交換は通常承っておりません。状況に応じてコンシェルジュまでご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。
配達にはどのくらい時間がかかりますか？
配送時間はお届け先と商品の在庫状況によって異なります。ほとんどのご注文は、イタリアのフルフィルメントセンターから2～4営業日以内に発送されます。ご注文の商品が発送されると、追跡情報をお知らせいたします。
別注品やカスタムオーダーは受け付けていますか?
ご要望に応じて、厳選されたビスポークアイテムをご用意しております。レザー、フィット感、仕上げなど、特別なカスタマイズをご希望の場合は、コンシェルジュまでお問い合わせください。プライベートオーダーのオプションもございます。数に限りがあり、アトリエの稼働状況によりご希望に添えない場合がございます。
訪問できる実店舗やショールームはありますか?
メゾン・ベネディクトは、限定感を保ち、お客様と直接お会いできる体験をご提供するため、主にオンラインでの営業を行っております。不定期で、プライベートビューイングやトランクショーのご予約も承っております。ご招待のメールマガジンにご登録ください。
サンダルのお手入れはどうしたらいいですか?
サンダルは付属のダストバッグに入れて、直射日光や湿気を避けて保管することをお勧めします。水に濡れないようにしてください。柔らかい布で優しく拭き、必要に応じて高品質のレザーコンディショナーをご使用ください。適切なお手入れをすることで、サンダルは時とともに豊かな風合いを醸し出します。
まだ質問がありますか?
当社のコンシェルジュは、個人、製品、その他あらゆるお問い合わせに対応いたします。
メールアドレス: Concierge@maisonbenedicto.com
電話番号: +44 1707 321 823
営業時間: 月～金 午前9時～午後5時30分（グリニッジ標準時）
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