返品と返金

maisonbenedicto.com で購入した商品は、配達または店頭受け取りから 14 日以内に返品をリクエストできます。

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オンライン返品

オンラインで返品を開始するには:

• ご注文商品到着後14日以内にオンライン返品フォームにご記入ください。返金または交換をお選びいただけます。

• 商品は、未着用、未洗濯、未加工、未損傷の状態で、付属品やブランドパッケージを含むすべての元のタグが付いた状態で返品される必要があります。

• 店舗で受け取った商品は、同じメゾンベネディクト ブティックに返品するか、同梱されている送料前払いの返品ラベルを使用して返送することができます。

• 返品は、商品が最初に配送された国と同じ国から発送する必要があります。

• 「最終販売」と記された商品（例：フレグランスやカスタマイズ製品）は返品・交換できません。

• 返品発送は、ご注文時に提供される「返品発送」セクションに記載されている指示に従う必要があります。

• 返品の原因が当社側の過失または不良品である場合を除き、送料は返金されません。

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店頭返品

オンラインで購入した商品を、当社の実店舗で返品することもできます。

• 現在、返品はメゾンベネディクトのロンドン ブティック(場所は当社 Web サイトに記載されています) で受け付けています。

• 店舗では返品フォームは必要ありません。当社のブティックチームが返品手続きを代行します。

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返品確認

返品されたすべての商品は、受領後すぐに品質検査を受けます。上記の返品基準を満たさない商品は受け付けられず、送り主に返送される場合があります。