التعليمات
الأسئلة الشائعة
لأن الفخامة تكمن في التفاصيل.
أين يتم تصنيع الصنادل الخاصة بك؟
كل زوج من صنادل ميزون بينيديكتو مصنوع يدويًا في إيطاليا على يد حرفيين ماهرين. نتعاون مع ورش عمل عائلية صغيرة، تشتهر بتقنياتها التقليدية، وموادها الفاخرة، واهتمامها الدقيق بالتفاصيل.
ما هي المواد التي تستخدمها؟
صنادلنا مصنوعة من أجود أنواع الجلود الإيطالية كاملة الحبيبات، مختارة بعناية فائقة لجمالها الطبيعي ومتانتها وطابعها المميز. جميع المواد المستخدمة في تصنيعها تُراعي المعايير الأخلاقية والبيئية.
كيف أعرف مقاسي؟
صنادل ميزون بينيديكتو تتبع المقاسات الأوروبية. ننصحك بمراجعة دليل المقاسات المتوفر على صفحة كل منتج. إذا لم تكن متأكدًا، فسيقدم لك موظفونا نصائح شخصية حول المقاسات لضمان المقاس المثالي قبل إتمام طلبك.
هل الصنادل الخاصة بك قابلة للإرجاع؟
نظراً لطابع صنادلنا الحصري والحرفي، تُعتبر جميع المبيعات نهائية. نشجع عملاءنا على التواصل مع خدمة العملاء لأي استفسارات حول المقاسات أو المنتجات قبل الشراء.
في حال وصول صندلكم تالفًا أو معيبًا، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام. سنقيّم المشكلة فورًا ونقدم الحل المناسب.
هل يمكنني استبدال الصنادل الخاصة بي بحجم أو طراز مختلف؟
نظرًا لمحدودية إنتاجنا ونهجنا في التصنيع حسب الطلب، عادةً ما يكون استبدال المنتجات غير ممكن. مع ذلك، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لمناقشة وضعك، وسنبذل قصارى جهدنا دائمًا لمساعدتك.
كم من الوقت سيستغرق التسليم؟
تختلف أوقات التسليم حسب الوجهة وتوافر المنتج. يتم شحن معظم الطلبات خلال ٢-٤ أيام عمل من مركزنا الإيطالي لتلبية الطلبات. سيتم تزويدكم بتفاصيل التتبع بمجرد شحن طلبكم.
هل تقدمون طلبات مخصصة أو مخصصة؟
تتوفر خيارات مُختارة حسب الطلب. إذا كنت ترغب في جلد أو مقاس أو لمسة نهائية فريدة، يُرجى التواصل مع خدمة الكونسيرج لدينا لاستكشاف خيارات الطلب الخاصة. التوفر محدود ويخضع لسعة الورشة.
هل يوجد متجر فعلي أو صالة عرض يمكنني زيارتها؟
يعمل ميزون بينيديكتو بشكل أساسي عبر الإنترنت للحفاظ على حصريته وتقديم تجربة مباشرة للعملاء. قد تتوفر مواعيد عرض خاصة أو عروض خاصة من وقت لآخر. اشترك في قائمتنا البريدية لتلقي الدعوات.
كيف أعتني بصنادلي؟
ننصح بتخزين صنادلكم في كيس الغبار المرفق، بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة والرطوبة. تجنبوا تعريضها للماء. استخدموا قطعة قماش ناعمة للتنظيف برفق، ومرطبًا عالي الجودة للجلد إذا لزم الأمر. بالعناية المناسبة، ستكتسب صنادلكم لمعانًا غنيًا مع مرور الوقت.
هل لا تزال لديك أسئلة؟
موظف الاستقبال لدينا هنا لمساعدتك في أي استفسار - شخصي أو متعلق بالمنتج أو غير ذلك.
البريد الإلكتروني: Concierge@maisonbenedicto.com
الهاتف: +44 1707 321 823
ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:30 مساءً بتوقيت جرينتش
أتيليه بينيديكتو
فن زينة الكريستال
